新聞資訊 / 電商熱衷挖掘“她經濟”“女人節”成又一“戰場”
電商熱衷挖掘“她經濟”“女人節”成又一“戰場”
發布時間2015-03-06 作者:管理員

一、背景概述

  羊年春節剛過即迎來“三八婦女節”,電商的促銷大戰也悄然拉開帷幕。天貓、京東、蘇寧、唯品會等電商平臺熱推“她經濟”,此外,生活服務O2O平臺“淘點點”的加入成為了今年的一大亮點,繼“雙十一”之后,“三八婦女節”也成為電商巨頭對決的主要戰場之一。

  2月27日,京東宣布推出“美妝正品險”,同時宣布啟動“美妝蝴蝶節”促銷,以“超低折扣”、“超值滿減”、“爆品返場”等一系列促銷活動搶占市場。

  2月27日,蘇寧也開啟了“閨蜜節”,蘇寧美妝和蘇寧“紅孩子”母嬰齊上陣。

  3月,1號店上線“寵愛女人節”,從食品飲料、美容護理、廚衛等女性消費熱門領域下手,布局“三八節”購物。

  3月,淘寶聚劃算推出“女神節”,欲從女裝入手吸引眼球,搶占女性網購市場。

  3月,唯品會以“寵愛自己寵愛她”為主題,以美妝大牌為主線,打響美妝網絡大戰。

  與往年不同的是,生活服務O2O電商淘點點今年上線了“3·8生活節”正式參戰,大打“3·8當天吃飯不要錢”的廣告語,引入全國20多個城市中的2萬余家餐廳參與這個“吃飯返現”活動,深入搶占餐飲O2O市場。

  二、相關數據

  1、女性網購用戶

  據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,中國消費者的主要購物方式正逐漸由線下轉為線上,50%以上消費者都已將購物主戰場向網絡平臺轉移,約70%女性網購多于線下購物,63%女性至少每天上網瀏覽購物網站一次,67%女性網購比配偶多,48%女性在實體店購物時感到有壓力或緊張而網購不會。

  據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,2014年女性移動支付用戶占全部移動支付用戶的54.9%,而男性移動支付用戶占全部移動支付用戶的比例為45.1%,相比于上年的29.5%和70.5%,女性移動支付用戶占比顯著增加。

  據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,截止2014年9月,阿里巴巴70%的買家是女性,55%的賣家是女性。

  據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,截止2014年5月,女性顧客占唯品會用戶總數75%,女性消費占據唯品會總營業收入的八成。

  2、女性網購投訴

  據即將發布的《2014年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告統計數據顯示,在2014全年電子商務投訴中,男性用戶占據了56.46%,而女性用戶僅為43.54%。數據表明:女性用戶在電子商務消費維權意識方面相對薄弱,遇到自身權益受侵犯時,更多選擇了委曲求全與沉默,維權意識亟需加強。

  3、2015年“三八婦女節”各電商促銷活動一覽表:

  三、分析師點評

  為了更全面剖析“三八婦女節”促銷鏖戰對電商企業和消費者產生的影響,中國電子商務研究中心分析師發表本點評(更多分析師點評請關注,微信公眾賬號:i100EC),供廣大消費者與電商人士參考。

  中國電子商務研究中心網絡零售部、高級分析師莫岱青分析認為:

  1、電商促銷持續發酵 “口紅效應”點燃美妝市場

  美妝是“三八婦女節”不可或缺的一部分,因此自然成為電商爭奪的領域。除了京東、蘇寧易購等綜合性平臺,聚美優品、天天網等垂直類電商也加入其中,3月的美妝電商市場勢必火熱。而大規模的低價促銷引發“口紅效應”,讓美妝電商銷售規模在短時間內取得巨大增長。

  2、女性網購勢不可擋 “她經濟”帶動“他經濟”

  女性是消費力極強的用戶群體,更是電商企業的必爭用戶。正因為有馬云背后的廣大“敗家”女人,才有了2014年天貓“雙十一”571億的交易額。各電商正是瞄準這點,頻頻針對女性主題“造節”,從而增加女性用戶黏度。同時“她經濟”也能帶動“他經濟”,對于電商來說如意算盤打得不錯。通過活動鎖定高質量女性用戶,未來高成長紅利或指日可待。

  3、電商向生活服務O2O延伸 展開線下資源爭奪戰

  繼2014年淘寶“三八婦女節”拉開本地生活服務大促的序幕,今年依然在此概念上繼續加碼,欲打造移動端的“雙十一”,同時,手機淘寶將大規模實現掃碼購物。要玩轉O2O,線下資源是關鍵。阿里靠砸錢已經壟斷了不少資源,對于其他電商來說形成了一定的壓力,總之,O2O促銷是一場持久戰,未來更多的電商企業會加入其中,消費者會有更多的選擇空間。

  針對“三八婦女節”電商促銷期間可能出現的問題,中國電子商務研究中心法律與維權部助理分析師姚建芳提醒廣大消費者:

  1、網購化妝品 謹防假貨

  化妝品永遠是女性用戶網購的熱點商品,同時也是“三八婦女節”電商促銷的重要產品。然而售假、虛假描述問題隱藏在促銷的背后,打開網頁,漂亮的模特,天花亂墜的介紹,讓人產生強烈的購買欲望,然而實際收到的商品可能是假貨、水貨、兌水貨。

  建議:消費者網購化妝品選擇大型正規的商家或品牌官網,同時不可購買折扣力度過大的化妝品,一般說來網店內化妝品的售價為專柜價格的4折以下,則其為高仿品的可能性很大。

  2、微信購物 陷阱重重

  隨著微信的流行,各種化妝品代購充斥朋友圈,由于利用微信朋友圈等熟人網絡推廣傳播難以被發現查處,熟人間的信任更容易讓消費者上當,相關研究顯示女性用戶更被騙。商家造假更容易,看似真實的發貨場面、購物小票、快遞單據等都能夠利用各類軟件輕易“搞定”。

  建議:消費者在微信端購買食品類、化妝品類、服裝箱包類商品,不要貪圖便宜,一定要核對好商品信息和質檢信息,避免帶來不必要的傷害。

  3、釣魚網站 應景而生

  釣魚網站活動往往呈現較強的熱點效應和節日效應,并善于利用低價、特惠等噱頭吸引消費者,“三八婦女節”促銷期間是將是釣魚網站的高發期。

  建議:女性作為“三八婦女節”的主要消費群體,不要輕易相信網上的過低商品促銷信息,不要隨意點擊彈窗窗口,同時不要隨意打開不明鏈接,最好給電腦裝上殺毒軟件。

  4、移動支付 謹防欺詐

  越來越多的人選擇手機端下單,“三八婦女節”電商促銷期間,隨時隨地下單或會成為趨勢,然而釣魚網站、木馬病毒及虛假退款正逐漸成為移動支付領域三大欺詐“陷阱”。使用WiFi進行網絡支付的安全問題已成為用戶的心頭大患,一些不法分子可以通過篡改DNS等手段將用戶的訪問轉跳至釣魚網站,更有甚者干脆截獲用戶網銀密碼。

  建議:支付過程中,持卡人要妥善保管好個人信息和銀行賬戶信息,不要輕信“低價”網站以及郵件、短信、聊天工具發來的鏈接,并注意保護手機等移動終端設備安全。此外,不要隨意“掃一掃”,以防二維碼中藏“毒”,泄露個人的隱私信息。


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